昨天晚上,贾国龙和罗永浩账号一起被禁言,这次宣战算是失败了。
很多人说明明都快忘记西贝这事了,贾国龙非得跳出来捅自己一刀,这完全是他自己做的。
是的,网友们快忘记西贝这事,但顾客也快把西贝忘记了。按照贾国龙的说法,自从去年9月罗永浩吐槽西贝事件以来,西贝生意下滑了40%-60%不等。
尽管这期间发了3亿多的优惠券,但到今年1月,西贝的生意还是下滑了50%。预计从去年9月到今年3月,西贝亏损将超过6亿元。
也就是说尽管事件过去了几个月,网友也差不多忘记了,但影响仍然在持续,顾客还在流失。

所以,贾国龙觉得不能让西贝就这样在沉默中死去,那就太冤了。他觉得必须站出来争一争,即便最后失败了,相信在知道事情的真相后,还是会有人支持他的。而且,始作俑者罗永浩必须担责,给西贝带来这么大的危机,不能拍拍屁股就走人。
这就是贾国龙为什么又出来发声的原因,西贝生意一落千丈,结局已经不可控了。于是他决定赌上一切,和罗永浩死磕到底。
其实,去年罗永浩吐槽西贝之后,贾国龙选择硬刚就输了。很多人说贾国龙为什么打死不承认西贝是预制菜?不承认就是不诚实。欺骗顾客的餐厅,谁还去?倒闭了活该。
但你以为贾国龙承认了是预制菜,大家就能原谅他,西贝就能好起来?没那么简单,如果贾国龙承认是预制菜,不就应了罗永浩的吐槽吗?预制菜还卖那么贵。
在很多人的认知里,预制菜都是提前批量加工好的,成本低很多,就应该便宜。承认是预制菜,价格还那么高,那也是在欺骗,顾客会流失更严重。

如果不承认,部分老顾客可能还会信贾国龙的话,毕竟在西贝吃了这么久,卫生、环境、口味等等,都还过得去。
注意我说的是忠实老顾客,餐饮本身就是一个众口难调的行业,有很多人说西贝难吃也正常。
我觉得西贝这次的危机,不只是贾国龙的问题,还有一个非常关键的点,那就是预制菜的标准模糊和消费者的认知不足。
我们现在对预制菜只有一个很笼统的定义,但没有很明确的标准。比如加工到哪一个程序算预制菜?速冻的食品算不算预制菜?
这就导致消费者对预制菜的认知不足,普遍觉得预制菜就是不新鲜的,价格低的。但其实预制菜也有好的,甚至更新鲜,更卫生,更健康,也可以卖高价。
就比如争议最大的西贝保质期2年的西兰花,其实查查资料就知道,蔬菜速冻技术已经非常成熟了,它是经过反复清洗,没有农药残留,没有虫卵,更卫生,口味也不输新鲜的西兰花。当然,很多人觉得蔬菜保质期都2年,肯定加了大量添加剂。

如果关于预制菜有权威的标准划分,消费者也有很清晰的认知,那我觉得不只是西贝,其他餐厅也会标注清楚,西贝的这次危机可能也不会发生。
我看到有网友出招,说解救西贝的唯一方法就是继续降价,给优惠券,大家根本不在乎是不是预制菜,在乎的是性价比。
说实话,这是昏招,西贝已经降价了,不但没效果,还导致更大的亏损。大幅降价,就相当于亏本大清仓,活不了几天。除非西贝把菜品全换了,但那就等于是重新做一个品牌了。
所以,走到这一步,贾国龙除了反击,没有了其他退路。但现在账号都被封了,反击都失败了。
今天下午,西贝终于放下了硬刚态度,发布了一则致歉信: 只不过,这致歉信一发,更加激怒了罗永浩。 致歉信中,最重要的是关于西贝打算整改的这一段内容: 西贝称,将在10月1日前陆续完成整改,涉及8个菜品...
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