今年以来，国家先后部署实施个人消费贷款贴息、服务业经营主体贷款贴息、服务消费与养老再贷款等政策，从供需两端为消费市场注入强劲动能。

中国银行响应国家号召，在“以旧换新”、文旅消费、日常民生、跨境服务等领域不断细化提振消费“路线图”。

一系列务实举措推动政策红利直达市场主体与消费者，为扩大内需、提振消费、稳定经济大盘注入金融动能。

绘制提振消费“路线图”

中国银行介绍了提振消费的三条路线：

一是支持增强消费能力，突出普惠性。

上半年，中国银行发放专项贷款超3000亿元（人民币，下同）支持就业创业，加大创业担保贷、稳岗扩岗专项贷款支持力度。

围绕新市民、高校毕业生等群体优化服务，例如，2025年国家助学贷款减免息政策惠及近8万名学子。

二是推动消费提质升级，突出精准性。

中国银行推出了“万千百亿”惠民行动。上半年，个人消费类贷款投放额与信用卡消费额累计已过万亿元；通过专业财富管理，创造财产性收入近千亿元；消费补贴与减费让利合计约50亿元，服务境内外上亿消费者。

商品消费方面，开展“国补营销季”专项活动，上半年信用卡“国补”消费额、“以旧换新”投放额均大幅超去年全年水平。

服务消费方面，6月末，服务消费重点领域与养老产业贷款余额达到2025亿元。

新型消费方面，深化与互联网电商平台合作，推出首绑立减及支付满减活动，数字人民币消费额保持市场领先。

三是助力改善消费环境，突出便捷性。

离境退税服务升级，扩大境外来华二次消费，“即买即退”业务新增覆盖陕西、青岛等地区，在北京、天津落地首笔跨区域互联互通业务，在北京国贸、上海黄浦的核心商圈设立“全市退付”集中退付点。

同时，推进支付便利化，ATM外卡取现覆盖率达100%，外卡受理、外币兑换保持市场领先。金融消费者权益保护方面，开展防范电信网络诈骗、普及金融知识等活动，上半年累计触达消费者21亿人次。

食住行游购娱“全场景”

中国银行整合全球服务资源，构建覆盖“食住行游购娱”全场景的金融服务体系。

“娱”聚人气。11月2日，2025中国银行北京马拉松即将鸣枪开跑。中国银行利用覆盖境外64个国家和地区的网络机构，开展赛事推广与来华参赛支持。来华通APP、中国银行英文官网成为外籍选手报名通道。以北京为例，数据显示，42.43%的外地参赛者会平均停留3天游玩北京，67.40%的参赛者带有两名及以上随行人员。这一举措将体育“流量”转化为文旅“流量”。

目前，中国银行支持的马拉松主要赛事既包括北京马拉松、武汉马拉松这样的田联金标赛事，也有北京半程马拉松、港珠澳大桥半马拉松等各具特色的区域赛事，通过持续打造马拉松特色服务品牌，实现以赛事聚人气、以服务促进体育消费的良性发展。

“食”力惠民。联动多地非遗美食、老字号商户及连锁餐饮品牌，开展消费满减活动。在河南郑州，联合本地餐饮企业推出“满200减50”优惠，与高端酒店合作推出自助餐“两人同行一人免单”权益，惠及超500万人次消费者；陕西省分行持续开展“周四半价”支付宝立减活动，西安重点商圈餐饮满减带动消费超3万笔。

“住”得舒心。中国银行与万豪、万达、希尔顿、凯悦、华住会旗下多家酒店开展满减优惠，覆盖高端和经济型酒店，满足多样化住宿需求。此外，中国银行长城财富系列高端卡为消费者提供酒店间夜住宿权益。

“行”得顺畅。信用卡积分可兑换航空里程、哈啰单车骑行卡、携程礼品卡等。同时，联合中石化、壳牌推出加油满减活动，全国2万余个加油站通用，自驾出行成本显著降低。

“游”得尽兴。陕西省分行为华清池、大唐不夜城、华山景区等重点文旅项目累计授信超30亿元；福建省分行为龙岩市红古田教育培训中心发放2.1亿元贷款，助力红色旅游、研学产业发展。

中国银行陕西省分行支持西安碑林博物馆焕新亮相。（中国银行供图）

“购”得开心。中国银行与中免集团、奥莱、苏宁百货等品牌合作开展满减活动。海南省分行简化境外游客购物退税流程，截至2025年5月末，全国重点商户外卡覆盖率达100%，外卡交易额同比增长79%，跨境文旅购物体验持续优化。

“以旧换新”让生活有“新”意

中国银行推出“发展消费金融助力提振消费专项行动方案”“理想之家·焕新家产品组合方案”等服务，提供个人消费贷款、卡分期等多种金融产品，满足消费者全方位需求，支持消费品“以旧换新”加力扩围，助力居民消费升级。

截至2025年6月末，个人非房消费贷款余额超3700亿元，1—6月累计投放个人消费贷款较上年同期增长16%。

想置换新能源汽车，又怕贷款流程繁琐？中国银行与特斯拉、理想、比亚迪等17家头部新能源车企建立战略合作，推出“5年0息”“3年0息”等分期优惠政策。

想给家里换套新家电，却担心预算不足？山西省分行在政府“以旧换新”补贴基础上，与本地头部家居家电卖场合作，叠加消费满减优惠活动。最低每期费率仅需0.185%，最长贷款期限可达五年。国家补贴叠加满减优惠，实现生活焕新自由。

此外，在住房方面，北京市分行上半年为4万名购房者提供78亿元消费贷款，覆盖装修、家具家电购置全周期。安徽省分行发放18亿元贷款缓解购房后资金压力。

陕西省分行将新市民、高校毕业生、农户等群体纳入个人无抵质押消费贷客群范围，扩大对“以旧换新”需求群体的资金支持，与银联开展“国补换新·惠聚中行”活动，以发放消费优惠券的形式，通过中国银行信用卡实现加码补贴，实现“国补”消费4000余笔，带动消费超2500万元。

在河北省廊坊市经洽会新能源汽车展现场，中国银行工作人员正在为市民介绍“以旧换新”系列产品。刘向燔 摄

据了解，未来，中国银行将发挥全球化优势和综合化特色，持续落实提振消费系列政策部署：

一是支持稳岗扩岗企业生产经营，推动完善多层次社会保障体系，进一步培育消费需求。

二是抓好个人消费贷款与服务业经营主体贷款贴息政策的组织实施，推动政策红利直达消费者和经营主体。

三是支持城乡消费基础设施建设，助力完善现代流通体系布局，持续优化支付服务，加强消费者权益保护，增强居民消费意愿。

在河北省廊坊市临空国际会展中心新能源汽车展现场，中国银行金融服务专区提供了一站式金融服务。刘向燔 摄