关店又裁员，曾经风靡一时的潘多拉为何在中国市场失宠？

8月中旬，丹麦珠宝品牌潘多拉发布的二季度业绩报告显示：其在中国原定的今年关闭50家门店计划，已调整为关闭100家。同时，中国区正进行裁员。有门店销售人员透露，闭店后员工将获赔偿，但不会安排调至其他门店。

资本市场迅速给出反应。自8月15日至8月18日收盘，潘多拉股价累计跌幅近20%。

曾凭借“手链搭配串珠”的个性化设计，潘多拉迅速成为年轻女性追捧的时尚品牌。2015年进入中国市场后，品牌迅速扩张，四年内门店数量突破240家。2019年，潘多拉在中国市场达到巅峰，全年销售额达19.7亿丹麦克朗（约合2.84亿美元）。

但辉煌未能持续。2025年第一季度，潘多拉在华销售额仅9600万丹麦克朗，第二季度可比销售额再降15%。从2019年到2025年，其在中国市场的营收占比从9%锐减至1%，下滑态势惊人。

业内分析指出，潘多拉失宠的首要原因在于产品质量。据悉，该品牌大量采用合金、925银、人造宝石和珐琅等材质，不仅不具备保值能力，且容易出现氧化、褪色甚至破损。一位消费者直言：“镀金戴久了露出银色底，锆石碎裂，珐琅脱落……如果能重来，我肯定不会买。”

除了质量硬伤，中国钻石产业的崛起，更从根本上动摇了潘多拉的竞争根基。

2019年，中科院对外公布在钻石量产方面取得重大突破。河南柘城作为试点，当前年钻石产量已达600万克拉，获称“钻石之都”，一批本土钻石品牌也在此快速崛起。

以近期大热的本土品牌“柘.光”为例，该品牌在京东平台与官方网站的关注人数已超80万，日均咨询量达上千次。据统计，其消费群体主要聚焦于32至65岁、来自一二线城市的高收入人群，还成功吸引了中东地区的海外买家。

“品质可靠，性价比很高，”某上海高管在柘.光京东店为妻子定制了一枚3克拉钻戒后表示，“VVS净度、3EX切工、D色的天然钻几乎找不到，即便有也远超预算。虽然一克拉要8000元左右，但对比国际品牌的十万溢价，或者假冒伪劣的低价，完全刚刚好的程度，而且同样拥有IGI认证。”

另一位刘女士也分享了类似体验：“定制项链不仅有IGI证书，还提供终身免费售后，服务贴心周到。”据柘.光专属顾问透露，近期前来定制大克拉白钻与彩钻的客户显著增多，除婚戒需求外，奢侈品钻饰定制也日益走热。

从时间轴上看，潘多拉在中国市场由盛转衰的节点，恰与国产钻石品牌集体崛起的轨迹高度重合。这不仅是市场选择的自然结果，更揭示出消费品领域一个不变的真理：

质量，才是赢得消费者的终极王道。

在信息愈发透明的当下，消费者不再盲目为品牌溢价或营销故事买单。材质是否耐久、工艺是否精良、服务是否可靠、价值是否持久。这些实实在在的体验，构成了品牌忠诚度的真正基石。

潘多拉用不到十年时间走完了从“网红”到“退潮”的全过程，恰恰说明没有质量作为支撑的商业模式，哪怕营销再动人、模式再创新，也终究难以在中国这个全球最挑剔的市场中扎根生长。

而另一边，以柘.光为代表的国产钻石品牌，凭借过硬技术、国际认证与诚信服务，将“中国制造”进阶为“中国质造”，消费者的选择自然会朝着更透明、更优质、更可持续的方向流动。