有观众表示：

“今晚直播太精彩了，不仅学到知识，更传递着感动和温暖，策划非常成功，这背后凝结着你的辛勤付出和智慧！”

更多的观众，则是被深深感染：

“节目看得既暖又感动！用这么有温度的方式引发大家关注，充分体现了海尔的大企业担当，点赞！”

在这场节目之前，周云杰刚刚结束海尔年度最重要的人单合一论坛活动，并即将奔赴泰国考察。

许多人好奇：为何一位掌管年营收超四千亿企业的掌门人，会在紧张日程中，抽出时间前采、互动并参与一场与主营业务看似无关的公益直播？

答案，藏在周云杰的社交媒体评论区里。

自2025年3月开通个人社交媒体账号以来，周云杰的账号迅速成为用户的倾诉之地。

其中，一群特殊的声音引起了他的注意——他们是阿尔茨海默病患者的家属，长期承受着照护的压力与孤独，几近崩溃的求助，字字戳心。

而目前中国阿尔茨海默病患者人数已居全球第一，受影响的家庭人数超1亿人。

“这不是少数人的痛苦，而是社会共同的课题。”周云杰说。

在这个海尔掌舵人看来，科技不仅应该服务产业，更应该服务人性；企业不仅追求利润，更要守护尊严。

于是，他毅然推动海尔与央视联合发起这场直播，呼吁社会关注、传递科学知识、探索解决方案。

【02 一份特别的情怀：流量如何服务于人性】

2021年11月，周云杰接棒海尔集团，在他的带领下，海尔2024年全球营收达4016亿元，全球利润总额302亿元，连续16年蝉联全球大型家电零售量第一；

同时，他延续了海尔“科技向善”的基因，推动企业在智慧住居、产业互联网和大健康三大赛道深度布局，正是企业稳健的发展，为他关注阿尔茨海默病这样的社会议题提供了底气。

正如他在直播中所说，“只有企业发展得好，才能有更多资源去帮助别人。带领企业做强做大，本身就是企业家的责任。”

周云杰的表现，既得到了社会各界的认可，也让海尔创始人张瑞敏非常满意。9月19日，张瑞敏在人单合一创立20周年纪念会上演讲时特别提到：“有了创业创新的动力，周云杰又把生态创新继续往前推进，接班后的业绩非常好。”

企业发展得好，甚至让大家忽略了周云杰已经成功接班这个事实。直到2025年的全国两会，周云杰因为相对严肃的表情而“出圈”，网友们调侃他“像极了开学前的班主任”。

很多人据此认为，他不适合搞个人IP，但周云杰却用自己的真诚和责任感，走进了公众视野。

他笑称自己本质是“E人”——外向、乐于交流。大学时组织乐队、打沙锤的经历，让他深知与人共鸣的力量。

但作为企业家，他更清醒地认识到：个人IP不是目的，而是与用户零距离交互的桥梁。

至今，周云杰依然保留着走访老用户的习惯，倾听他们的抱怨与期待，把每一句留言都当作倒逼管理升级的源头活水。

开通个人社交媒体账号后，他把视频当作和用户对话的窗口。评论区里，网友的创意、员工的不满，他都逐条查看，并第一时间推动部门闭环解决。

周云杰不止一次地表示，流量一定要变成连接用户的工具，而不是自我包装的舞台。

在当下的市场环境下，直播在大多数场景下成为流量变现的手段，而周云杰参与的这场直播却没有明星、没有产品，只有对阿尔茨海默病患者以及照护者的鼓与呼，彰显出对社会问题的执着关注。

【03 一种勇敢的担当：商业价值背后的责任洞察】

在讨论企业家的责任与担当时，我们习惯性地会问：什么是企业家精神？

这个问题，在商业史上，曾有过大量的解读和不同观点。

比较有代表性的，比如美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特认为，创新是企业家精神的核心动力。

芝加哥学派创始人弗兰克·奈特则强调，企业家精神是在不确定的环境中，自愿承担风险的勇气和把握机会的能力。

从周云杰身上，我们看到了另一种答案。

所谓企业家精神，本分是做好企业，除此之外，更是一份情怀，一份对社会的责任。或者在他看来，企业家不仅要有企业家精神，更多的还要具备企业家责任：

企业家不但要创造商业价值，更要搭建让善意、人性流动的桥梁。

从陪伴阿尔茨海默病老人，到守护山区孩子的梦想；从汶川地震24小时紧急救援，到全球疫情中的资源调配……周云杰带领海尔，书写了勇于承担社会责任的新篇章。

“海尔小科学家计划”公益活动

在AI技术呼啸而至的今天，他提出“全员全面全流程拥抱AI”，同时却把目光投向最需要关怀的群体。

在资本追逐风口时，他始终坚持突破原创性科技的铁律，让创新成果惠及普通人。

这背后是一种深刻的企业家责任——在效率与公平、科技与人文、利润与责任之间，找到那个最温暖的平衡点。

2025年，海尔迎来创业第41年。

周云杰却说，这是未来40年的第一年。

在他看来，企业的价值不仅在于规模的大小，更在于能否让世界因你的存在而多一分温暖。

“没有成功的企业，只有时代的企业。”这是刻在海尔基因里的信念。而周云杰为它注入了新的内涵：

真正的时代企业，不仅要与时代同行，更要转身拥抱那些走得慢的人。

正如他在阿尔茨海默病直播后所说：“我们会忘记很多事情，但不应该忘记为什么出发。记忆可能会褪色，但是社会的温度不应该褪色，家人的爱更不应该褪色。”

这或许是这个时代，关于企业家责任最珍贵的答案：

所有的商业传奇终将归于历史，而一代代企业家手中传递的，从来不只是财富的火炬，更是价值的灯塔。

【参考资料】

《海尔周云杰：进击与聚焦》中国企业家杂志

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