
沉寂许久的小天鹅,因一起“李鬼”事件重回大众视线,并罕见发声维权……
01,小天鹅遭“小天鸥”仿冒始末!
11月25日晚间时分,小天鹅通过微博官方账号“全心全意小天鹅”发布了一则严正声明:“小天鸥”与我司小天鹅品牌毫无关联。我们绝不允许冒充或品牌侵权行为的存在,绝不姑息纵容任何违法违规行为,坚决守护消费者权益。


能让淡出公众视野许久的小天鹅出离愤怒,可想而知事态的严重性。
据多方媒体报道,近日,长沙的黄女士在某网络平台上花405元购买了一台小天鹅洗衣机,到货后感觉机器太破,仔细一看才发现“小天鹅”变成了“小天鸥”。黄女士质疑“小天鸥”洗衣机是三无产品,商家、厂家都找不到,向平台投诉后该商品就被下架了。小天鹅品牌官方直播间主播回复,小天鹅品牌不存在“小天鸥”产品。

那这个“李鬼”品牌“小天鸥”究竟来自哪里呢?
据斑马消费报道,对于小天鸥的生产和运营主体目前尚未有公开信息,但通过小天鸥商标查询,显示2019年11月,慈溪市金玉满堂电器有限公司成功完成小天鸥商标(7类机械设备)的注册(其中包含洗衣机等商品/服务)。2024年12月,该商标已转让给宁波阙玲电子商务有限公司,其主营业务为家用电器、电子产品及日用百货销售等。
笔者在电商平台检索小天鸥洗衣机发现,有店铺仍然在正常销售产品,其中名称为“小天鸥全自动家用波轮大容量10/20kg宿舍出租房洗脱一体机”的商品显示已售1000+,并且原价485元券后仅377.5元。
也就是说,虽然绝大多数网友是头一次听说“小天鸥”这个名字,但事实上,它却是有合法商标,也有正规电商平台的店铺,并且还卖出了一千多台产品以及仍在正常销售的状态,截至本文发稿前,小天鸥方面并未对本次事件做出回应。
另外从小天鹅的《严正声明》中不难看出,小天鹅已在第一时间联合市监部门、电商平台展开全面调查,收集相关证据,坚决对涉事不法商家追责到底。也就是说,相关主管部门是否会判定小天鸥侵权小天鹅,以及会否有相应的处罚措施?可能还需要再等一等才能有最终结果。
从保护消费者权益角度和厂商自身合法权益角度,“小天鹅”打假“小天鸥”应该被视为有其合理性、正当性,后续的最新动向互联网那些事也将保持关注,“李鬼”的瓜暂且就先吃到这里。
小天鹅这个昔年曾家喻户晓的国民洗衣机品牌,好不容易刷了波网络“存在感”,竟然是遭遇了“不法商家仿冒”事件,多少令人感慨~
02,小天鹅的“前世今生”
从1978年1月生产出全国第一台全自动波轮洗衣机至今,小天鹅已走过47年风雨,曾收获
掌声无数:成为中国洗衣机第一股、创造总销量连续5年全国第一的纪录、15年前专利已突破700项……但也走过不少弯路:错判洗碗机入局时机导致公司亏损、遭控股股东挪用资金而泥潭深陷……
2008年是小天鹅的命运转折点,这一年,它终于盼来了“白衣骑士”美的集团,美的凭16.8亿元的交易对价获得小天鹅24.01%的股权,并成为控股股东,在美的集团的大力资源整合与独到运营体系的加持之下,小天鹅又重回正增长的良性轨道:
2010年时小天鹅营收更是首次突破了100亿大关来到了112.02亿元,实现净利润5.07亿元。

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