Soul卖情绪价值,年入20亿

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斑马消费沈庹

二线互联网上市潮已然告一段落,但Soul并没有要认命的意思。

近日,社交平台Soul母公司Soulgate Inc.重新递交IPO招股书,屡战屡败之后,继续冲击港股主板上市。

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2015年,管理咨询行业的资深人士张璐,亲自下场开启互联网创业。次年,移动应用程序Soul上线,凭借那句“不开心,你就来Soul啊”,火爆出圈。

当时,微信已经完全确立了自己的社交统治地位,尽管有无数互联网巨头觊觎社交市场,但先后铩羽而归。

最终,仅有陌陌、Soul等少数几个社交APP,在腾讯等巨头的加持下,通过差异化的用户和市场策略,在小众社交领域立足。

在腾讯、元生资本、五源资本以及游戏小巨头米哈游等机构4亿美元的资本加持下,Soul迅速崛起,2018年月活破百万,2021年1000万,当年底平均月活便突破3000万。

Soul上线仅5年,公司便谋划赴美上市,后因故取消。1年之后的2022年,首次披露IPO招股书,准备到港交所上市。然而,Soul排队几年、数次更新招股书,同期发起冲击的KEEP、途虎、嘀嗒先后敲钟,自己却依然等到现在。

此番卷土重来,Soul为港股IPO做足了准备,整个公司看起来焕然一新。

Soul将报告服务商从艾瑞咨询换成了弗若斯特沙利文,不同的机构讲出了不同的故事。之前,Soul是差异化社交平台,“年轻人的社交元宇宙”;现在,则是AI+沉浸式社交平台,深度绑定情绪价值经济。

这几年,情绪价值这个概念几乎无处不在。在市场中,很多行业和品牌将情绪价值作为未来竞争的关键点。社交市场,更是如此。

不过,被其他品牌视为业务辅助的情绪价值,到Soul这里,却被描述为公司的核心竞争力,透露出公司上市进展不顺、急需新故事的焦虑与无奈。

一家公司的业务核心在哪里,主要看它向用户提供的产品和服务,以及这家公司最终商业变现的落脚点。

Soul的核心就是这款社交APP,用产品本身和营销投入将用户吸引进来——为此,即便进入稳定期后,公司每年的销售及营销开支仍然高达七八个亿;再通过用户之间的互动与粘性,把它们留存下来,开展商业变现。

上线3年后,Soul就开启了商业化探索,2019年推出增值服务,2020年对外提供广告服务。不过,因为用户和流量规模有限,公司广告业务的规模及增长并不突出。

给Soul贡献主要收入的,依然是用户付费。其中,付费重心也在跟随业务发展而有所迁移。

早期,Soul的增值服务,类似于早期婚恋网站的阻断沟通模式。如果没有会员身份,不充值,就加不上好友、聊不了天、发不了表情、看不到感兴趣的人。

后来,为了顺应虚拟社交的特质,提高社交平台的可玩性,Soul推出了3D Avatar功能,让用户带着“面具”视频,这才有了“年轻人的社交元宇宙”的定位。

这些造型各异的面具不是免费的,充值才能享受,价格越高、面具越精致和稀有。此前,Soul在招股书中披露,2020年-2022年,公司Avatar及虚拟礼物板块分别实现收入2.24亿元、8.07亿元、10.41亿元。

近几年的AI风潮,也让Soul看到了机会。自研Soul X大模型,并基于此打造智能体AI Boosters,可以协助用户发起对话、创作内容、打破社交壁垒、提升用户自信,强化Soul用户之间的连接。

其实,到目前为止,抛开AI的想象空间,面具背后的Soul,仍然是那个小众的虚拟社交APP。只不过,通过沙利文的报告,强化自身与情绪价值经济的关联,并创造了一个细分市场,自己便成为其中的老大。

根据弗若斯特沙利文报告,截至2025年前八个月的日活、启动次数以及安装后30日留存率,Soul在中国AI+沉浸式社交平台中排名第一。

公司在招股书中表示,2022年-2024年以及2025年前8个月,情绪价值服务收入分别为15.19亿元、16.67亿元、19.69亿元、15.28亿元,占公司营业收入的比重分别为91.1%、90.3%、89.1%、90.8%。

其实,当年的Avatar及虚拟礼物收入,就是如今的情绪价值收入,对于Soul来说,仅仅是换了个包装和表述而已。

从根本上来说,所有的社交关系,只有落实到现实生活,才可能有持久稳固的连接。所有的情绪价值,也需要有持续稳定的正向反馈,才能转化为稳定的商业变现。

微信之所以能够吸纳10亿用户,很大程度上来自现实生活与线上交流的贴近;而工作关系的线上化,最终促成了飞书和钉钉的高质量崛起。

这些,恰恰是主打虚拟社交的Soul所缺乏的。当AI在Soul体系内的介入越深,这种社交关系中的空虚感就会越强。

所以,增长压力以及随之而来的焦虑,从一开始,就围绕在Soul周围。

最近3年多,Soul的月活一直处于下降的趋势中,直到现在都未能恢复到2021年底的3000万水平。运营数据中增长最明确的,只剩下了单用户的平均氪金值,从2019年的20块,增长到了现在的100多块。但这对于一家长线运营的社交平台而言,并不是一个好的信号。

好在,它可以让整个公司的报表,处在一个积极向好的状态中。2022年-2024年,公司收入16.67亿元、18.46亿元、22.11亿元,净利润分别为-5.08亿元、-1.29亿元、-1.49亿元。2025年前8个月,公司收入同比增长17.8%至16.83亿元,净亏损大幅收窄至3610.8万元。

然而,此轮IPO带来的AI和情绪价值的“新故事”,并非Soul业务层面的实质性提升,最终也只是一个故事而已。

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