北京金融监管局：警惕“代理维权”“代理退保”“债务减免”等黑灰产非法中介陷阱

　　9月9日金融一线消息，北京金融监管局发布《关于警惕黑灰产非法中介陷阱的风险提示》指出，近期，部分不法中介机构以“代理维权”“代理退保”“代理协商还款”“债务减免”等名义，诱导金融消费者签订“法律咨询服务协议”，通过虚构事实、恶意投诉、伪造证据等手段向金融机构施压，牟取不当利益，严重扰乱金融市场秩序，侵害金融消费者合法权益。

　　北京金融监管局提示广大消费者，此类行为属于违法违规行为，情节严重的涉嫌敲诈勒索、诈骗等刑事犯罪。广大消费者要提高风险防范意识，警惕“黑灰产”陷阱，依法维护自身财产安全。

　　一是认清黑灰产机构非法本质。所谓的“代理维权”“代理退保”“债务减免”，实质上是利用信息不对称通过违法违规手段牟取暴利。消费者一旦参与其中，不仅面临个人信息泄露、资金受损风险，还可能因被动参与恶意投诉、提交伪造证据等行为承担相应法律责任。

　　二是通过正规渠道依法维权。消费者如对金融产品、金融服务存在疑问应直接向金融机构咨询。如与金融机构产生纠纷，应当通过官方客服、营业网点等正规渠道表达诉求。若协商无法达成一致，可向金融机构指定渠道或监管部门提出投诉，或通过人民调解、仲裁、诉讼等法定途径化解纠纷，切勿轻信网络上所谓 “维权中介”“法务咨询”等非正规机构引流。

　　三是严格保护个人信息安全。不要随意向他人提供身份证、银行卡号、个人流水等敏感资料，防范信息被非法利用，确保金融机构各项预留信息完整准确，严禁将手机号码、账户密码等重要信息交由第三方控制。

　　四是高度警惕“免费”宣传背后陷阱。消费者应对“不成功不收费”“全额退保”“修复征信”“百分百减免债务”的广告等互联网信息保持审慎态度，避免因急于解决问题陷入被动，甚至面临高额索赔、人身安全问题。

　　五是发现违法线索及时举报。消费者如发现非法代理维权、代理退保等“黑灰产”线索，应当妥善留存聊天记录、转账凭证、合同协议等证据，向有关部门反映线索，针对涉嫌犯罪行为及时向公安机关报案，共同维护良好金融市场秩序。