红星资本局12月6日消息，今日，新东方创始人俞敏洪发文：“南极事件和新东方员工公开信的事情，一再把我和新东方推上热搜，有朋友担心写信的员工被整。请大家放心，他们都在各自的岗位上正常上班。他们反映的问题，我已经要求相关部门认真调查，倾听员工的诉求，真有问题的，立刻纠正。”

12月4日，有新东方杭州课程顾问在公司内部群中发布了一篇长文。图片显示，该长文题为《别让教育初心，耗在无序加班里》，内容对课程顾问岗位的加班强度、指标远超实际、工作内容冗杂等问题进行控诉。

该员工还提到了近期新东方创始人俞敏洪从南极发来的群邮，表示很感谢俞敏洪的邮件中提到“欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由”，这也激励了其敢于说出心中所想，以及当下遇到的困境。

据极目新闻报道，有新东方的员工向记者透露，这封全员信是由杭州新东方一名课程顾问发出的，消息发出不久，就被删除了，账号也被封了。

4日下午，记者致电杭州新东方教育有限公司，一工作人员表示，该信确系由杭州新东方一员工发出的，已经删除，因集团内部是有明确的举报机构和举报机制的，他（她）这种对全部员工发出的形式是不正确的，我们肯定要进行相应的处理，这件事将有对接的老师进行跟进处理。

据九派新闻，12月5日，该员工在社交平台发视频回应称，此举是希望通过合理途径让管理层正视员工诉求，选择群发也并非是想制造混乱，只是希望借助群体关注的力量，让问题被真正看见。“也从未想过抹黑公司，相反正是因为我对新东方的教育初心仍有期待，才希望能够修正偏差，走得更稳更远。对于此次群发信件可能给部分同事造成了困扰，我致以郑重的歉意。”她还表示，目前仍在职也没有离职想法，具体看后续公司如何处理。

此前，俞敏洪因在南极旅游时发布一封全员信陷入舆论漩涡。11月22日深夜，俞敏洪发全员信回应了关于其南极游的争议，并详细解释了自己写信的缘由和初衷。