5月29日,永安财产保险股份有限公司(下称“永安财险”)披露重大诉讼临时报告,宣布其与重庆马上消费金融股份有限公司(下称“马上消金”)的合同纠纷案终审判决结果。重庆市高级人民法院于5月16日裁定永安财险需支付综合服务费及相关费用合计超0.5亿元,为这场历时近一年的诉讼画上句号。
纠纷始末联合贷款保险合作的“服务费”之争
2022年7月,双方签订合作协议,合作开展联合贷款保证保险业务。根据协议,永安财险为借款人提供保证保险服务,马上消金则提供客户服务、系统技术支持及保后管理等综合服务,并收取相应费用。然而,随着业务推进,借款人逾期率上升导致永安财险赔付压力激增,其认为“借款人停缴保费后无需继续支付服务费”;马上消金则坚持合同条款独立性,主张服务费与保险赔付无关。
2024年5月,马上消金向成渝金融法院提起诉讼,要求永安财险支付2023年四季度至2024年一季度的综合服务费、违约金及维权费用,标的金额达1.4亿元。同年11月,一审判决支持马上消金诉求,裁定永安财险支付两期服务费1.3亿元及日利率0.05%的违约金,并承担2022年四季度服务费的逾期违约金。尽管永安财险提起上诉,终审仍维持原判核心内容,仅将赔偿总额调整至超0.5亿元。
争议焦点隐性风险暴露与行业警示
本案揭示了联合贷款保证保险业务的深层风险。在合作中,永安财险的信用保证保险被捆绑销售为增信工具,而“综合服务费”实质可能涉及利润分成。黑猫投诉平台显示,大量借款人在不知情情况下被强制投保,综合融资成本高企。当逾期潮爆发,保险公司拒绝继续支付服务费,暴露了此类业务“风险与收益不对等”的弊端。
值得注意的是,永安财险近年已大幅收缩融资类保证保险业务,保费规模从2018年的18.79亿元锐减至2024年的1.47亿元。此次败诉金额占其2024年净利润的25%,加之与宁波银行等未决诉讼,恐对刚走出“净利润四连降”的永安财险形成持续压力。
企业背景与行业反思
作为陕西国资控股的全国性险企,永安财险分支机构超千家,但近年业务停滞,车险占比70%的结构性问题突出。新任总经理周晖面临的不仅是诉讼赔偿,还需解决合规隐患(2024年罚单53张)与业务转型挑战。
此案为行业敲响警钟:在金融科技合作中,保险公司需审慎评估隐性连带责任,避免沦为消费金融平台的“风险兜底方”。而监管趋严下,如何平衡创新与风控,将成为机构突围的关键。
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