上海也没好到哪儿去：1-6月，上海4211家限额以上住宿和餐饮行业合计利润只有12.55亿元，整个行业的利润率也只不过千分之三左右。

两座国际化的大城市相继让人大跌眼镜，无数身处其中的老板更是体感寒凉。为了增加收入，老板们不惜亲自下场，在直播间逗乐卖券，只为换取客人的到来。线上拼得头破血流，线下还要擦干眼泪，拿出200%的精力对顾客笑脸相迎……

以上种种，均说明了一个事实：今年，餐饮真是一门糟糕生意。

形式已经这么艰难了，餐饮的成本还在节节高升：2024-2025年，全国主要城市商业租金平均上涨8%，热门地段涨幅超过20%；北京餐饮租金同比再涨一成，部分商场餐饮铺位年租金甚至突破 200 万，逼的不少品牌从商场高层搬到负一层档口，只为租金腰斩。

食材端，肉、菜、食用油均价同比上涨12%，小龙虾、牛蛙等网红品类成本飙升：牛蛙价格从年初的“震荡式上升”到7月涨至高点，小龙虾进入6月下旬，一改上半年的低迷，突然反转，价格节节攀升。人力端，服务员月薪5000，厨师月薪8000以上已成常态，还需要给员工提供宿舍，加上社保等开支，占总营收的比重肉眼可见的攀升。与此同时，机器人传菜、AI点餐普及率提升20%…

上海某本帮菜的老板透露：“房租每年涨5%，食材每月涨3%，人工每季度涨5%，而菜价，三年都没敢动过了。”他的菜单上，红烧肉的标价58元与2019年完全一致，但成本已从28元飙升至47元。

不仅如此，还有各种杂费也咬人的很，空调水电、垃圾处理、外卖佣金。最后，再叠加禁酒令、外买大战、全员社保、监管收紧……今年的餐饮，就是在原本尚未愈合的伤口上，一层层往老板身上撒盐。

顾客变了！

“50块的聚餐不如回家吃三天”

如今的商业环境，并不是你做得多好就能成功。而是你如何帮顾客省钱，如何帮顾客解决真实需求，你才能成功。

水火锅的兴起，就实实在在的印证了这一点——人均50，能吃能喝。顾客的满意并不在于你用了什么稀有食材，或者做了怎样创意的摆盘，而是紧扣了消费的三大痛点：拒绝为过度包装买单、渴望真实自由的餐饮体验、追求物超所值的消费快感。

这届顾客，真的变了。

一是餐饮消费“下行浪潮”还在继续席卷。美团数据显示，2025年第二季度外卖订单均价同比下降42%，而“单人餐”的搜索量暴涨300%。同时，人均消费下滑明显，从2022年的43.2元降至2025年上半年的39.3元。

北京国贸CBD某日料店，曾接待过外国元首，如今，撤下了“黑松露鳌虾刺身”的招牌，换上了“工作日午市定食68元”的促销海报，同时，靠着外卖平台9.9元的寿司边角料套餐维持现金流；中国烹饪协会调查显示，超过40%的厨师被迫改行，某五星酒店主厨无奈转行做起了外卖厨师，时薪从200元降到50元……

与之相对的，是餐饮的“市井革命”轰轰烈烈。以长沙为例，这几年，笨萝卜、吴先生的破店、干蒸等一批苍蝇馆子走红，环境简陋、服务粗放，却凭借“实惠”成为排队神店。有时候为了抢一个座位，消费者还自己摆桌椅，甚至帮忙收拾餐具，主打一个不拘束。

客单价降低、消费降级是表象，这类餐厅的火爆，反映了顾客开始重新审视消费的意义——我们不再为“别人眼中的自己”买单，而是“为真实的幸福感和需求感”消费。

二是在减法中找回生活的掌控感。消费降级的本质，是一场价值观的重塑。当社会用“精致穷”绑架年轻人时，主动选择“降级和克制”成了一种有态度的“反抗”。

这一点，我们大致可以从“餐饮网红时代的落幕”看出端倪来。曾经深受年轻人向往的“氛围价值”“打卡经济”“颜值消费”，在今天显得有些不合时宜了。2025年，餐饮几乎没有跑出所谓的“现象级”，无论是网红品类，还是流量品牌，都变得更为低调。朋友圈里，也较少地看到老板们晒出数字惊人的排号单了。

这一切要拜消费者所赐：消费者变得理性、务实，对流量祛魅了。顾客在做减法，这种“去品牌化”（去流量化）的选择，让吃饭这件事也渐渐回归应有的本质。

形势过于艰难

倒逼餐饮寻找更优的生存法则

曾几何时，餐饮流行“高举高打”，开大店、做营销、搞人气。店还没开就豪掷千金，动辄好几千平，动辄好几百人等位，动辄“现象级黑马”。

然而，时代变了，今天的中国餐饮正处于“供给过剩、消费降级、通缩压力交织而成”的“死胡同”里。越来越多的餐饮人意识到——“三高三降”不是寒冬将至，而是一场大型的“温水煮青蛙”。高成本刀刀见血，低客单死气沉沉，低利润逼疯好汉。

武圣羊汤创始人曾公开表态：“为啥这几年做餐饮累？因为我们用最好的食材，跟消费市场的普通价格、人均消费来衡量的时候，我们的成本是hold不住的。在食材上，我们省不了钱，或者说省下的钱不足以cover住售价。”

武圣羊汤的困局，就是大多数餐饮老板面临的实实在在的烦恼。

承压之下，倒逼着餐饮老板们通过成本管控和效率优化，寻找更适合自己的出路。

西贝2024年经历了客流下滑、增长乏力的“暴击”后，贾国龙彻底清醒，决定重新挂帅CEO，将折腾了十年的快餐业务彻底叫停、零售业务大幅收缩，将个人精力分配从“九成折腾新业务”调整为“全力聚焦正餐”，连续推出变革举措。

全力聚焦正餐，这是“克制”，将分散的精力集中到一项主要业务上，是效率整合。

鱼你在一起，今年正式推出“Mini店型”，相较于传统门店120㎡以上的面积以及5人以上的人力配置来说，Mini店型的面积约为30-50㎡，直接砍掉普通店型75%的面积，门店配置3-4人，投资费用上也大大降低。

缩减门店面积，以退为进，提高坪效，把每一处空间都变成“黄金角落”。

上海一家社区烘焙店，停止所有平台推广费用。将省下的钱用于升级面粉和黄油品质，并在店内设置开放式操作间。店主每天在社群分享烘焙知识、新品预告和少量“老客专享”福利。依靠产品力和社区粘性，复购率和老客带新率持续攀升，月均利润反超推广时期。

营销祛魅，摒弃流量依赖，聚焦核心价值，创造真实效率。

蛙淘厚汁干锅蛙创始人刘总坦言：人工成本的下降，不是靠压榨员工去省出来的，而是设计出来的。

“我们要去实现让现有的员工，能够一人兼职多个岗位，甚至一个人可以完成所有的岗位，同时提高他的收入，降低我们的总人工成本，这是我们要做的。当我们把杀蛙的、砍蛙的、炸蛙的、切配的、清洗的岗位都砍掉以后，自然我们的成本就下来了。”

一切以牺牲品质和体验为条件的低成本

都是耍流氓

环境在变，顾客在变，虽然餐饮行业不得不集体践行“抠搜原则”，但，无论低成本带来的利润增长如何诱人，对于餐饮来说，品质始终是底线。

成本最小化，可以是一个时代的群像，可以是策略，但不应是前提。它的底层逻辑，是效率的“向内优化”，而不是牺牲品质或者低价内卷。

对于餐厅来说，“成本的极致优化”不是万能钥匙，反而可能物极必反，过度压缩的结果大概率要被这种“低廉和功利”反噬。想要好生意，最核心的还是你的QSC（Quality-质量、Service-服务、Cleanliness-清洁卫生）是否扎实。这决定了顾客是否愿意复购。在这个基础之上，我们再去谈“极致性价比”，再去用高手的思路，不断挖掘效率潜力。

毕竟，顾客只是捂紧了钱包，并没有失去味蕾和判断力。

客流量下降，利润腰斩，行业内卷……种种现实压力短期内无法改变。困在周期里的品牌们，反而可以趁着这个时间去“磨内功”，比如提高厨艺，开发新的菜品，提高服务水平等等。只要把功夫练到家了，未来餐饮行业恢复元气之时，就是列位大放异彩之日。

最后，用柠季副总裁郜枫的一句话和大家共勉：“餐饮行业，最终还是看产品力的，只要好吃好喝，从长远来看是不会有问题的。”

祝你在潦草而狼藉的时光里，稳住自己的底盘。