西贝不懂公关?罗永浩必败无疑?

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西贝不懂公关?罗永浩必败无疑?__西贝不懂公关?罗永浩必败无疑?

*此图由AI生成

作者| 史大郎&猫哥

来源| 是史大郎&大猫财经Pro

罗永浩西贝的争端,想停都停不下来,一边骂一边讲理,只能拱火。

罗永浩激怒西贝贾老板的,不光说西贝是预制菜,还评价了四个字“太恶心了”,贾老板见不得这个,亲自下场开战。

按罗永浩的说法,对方这么干,他开始也是有点懵逼的,后来都已经开始准备收手了,结果这时候贾老板发了个文,上半截说得很诚恳,承认应对方式有问题,要做到顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋,态度很好。

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但下半截攻击性很强,直接给罗永浩扣了一个“网络黑嘴”、“网络黑社会”的帽子。

这个帽子扣得有点过了,一个顾客不满意你的服务,给了个差评,只不过他有网红效应,声量太大,就成了网络黑社会?那支持罗永浩的人,该怎么定性呢?他们还去你店里吃饭吗?

可见贾老板真的没有get到大家不满的情绪点。

核心原因,还是这些家的菜品和价格是符合预期的,而西贝这些年一直被吐槽的就是贵啊,特别是当你的菜还被当成预制菜的时候,那这情绪不得拉满?

罗永浩的性格,肯定不会善罢甘休,那就不休战了,接着干。他想知道贾老板在公开场合称他为“网络黑嘴”和“网络黑社会”是否构成诽谤?还直接下战书,要跟贾老板来个直播对话。

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贾老板没搭理这茬儿,真来个直播,按现在的劲头,俩人现场打起来也有可能。

本来一开始呢,罗永浩自认为得到了90%人的认可,结果这两天下来,越来越多人开始支持西贝,特别是资本圈和餐饮圈,西贝一个合伙人还把罗永浩和在海底捞火锅里撒尿的人相提并论,那这意思,罗永浩发这个微博,不仅道德沦丧,是不是还得赔个几百万?

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为什么攻击罗永浩的人越来越多呢?

因为罗永浩这次直接针对了几千万人,触动的利益很大,所以挨骂很正常,餐饮圈觉得,罗永浩就是胡搅蛮缠。

这里面的一个问题,就是餐饮圈认为的预制菜和老百姓认为的预制菜,完全是两个概念。

预制菜国家标准之前已经征求过意见了,它必须是预包装菜肴,不添加防腐剂,加热后才能食用,这是预制菜,而中央厨房制作的菜肴、只需要简单加工的净菜和主食类的产品,不算预制菜。

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但老百姓理解的预制菜范围比这个大得多,只要不是现炒现做,都认为是预制菜,所以西贝搞直播,鸡汤里没有鸡,西贝认为是半成品,消费者认为是预制菜。

真要是按照这个标准较真,西贝可能损失口碑,但罗永浩必输无疑。

而餐饮圈抱团支持西贝,还不仅仅是因为同行义气,主要是这次罗永浩触动的利益太大了。

这个怎么理解呢?

先说个数字,2000年的时候,全国有120万厨师,现在有多少呢?65万,人口增加了,厨师少了将近一半,问题就出在中央厨房和预制菜。

中央厨房和预制菜把洗菜、切配、调味这些重复性工作用自动化设备取代了,而且标准稳定、成本低20-30%,同时符合商场餐饮不能用明火的要求,现在厨师的任务主要是加热和装盘,对烹饪技术的要求大大降低。所以很多厨师都去送外卖了。

这种变化也很符合投资方的要求,以前没人投饭馆,一千个厨子一千个做法,但餐饮工业化之后,这行业现在成了资金圣地,因为增速非常快,去年产值4800亿,今年6500亿,明年会超过1万亿。

这其中,西贝就是一个很受行业推崇的样板企业,大家都在关注学习。

就说预制菜吧,现在是明确鼓励大发展的,现在全行业7.4万家企业,光今年新成立的就有9500多家从业人数超过3000万人,目标就是建立“种养殖基地+中央厨房+冷链物流+餐饮门店”模式。

最重视的两个省份是山东和广东,山东企业最多,广东产值最高。

资本看中一是因为有餐馆的需求,另外就是电商的增速非常高。

同样都是加热就能吃,但电商渠道可能比店里便宜70%。

也就是说,中央厨房+预制菜,解决了中餐不能标准化的问题,整个产业现在正在做工业化的大改造。

本来呢,他们是想悄没声息地把这次升级做完,成本节省20%,那不能多挣点吗?

结果关键时刻,罗永浩直接把桌给掀了,能不惹人烦吗?

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