打工人叒叒叒被背刺了？

这次是无数牛马的“续命水 ”——瑞幸咖啡！

事情是这样的~

前几天，白领朱先生忽然发现，早上和同事一起购买的同款瑞幸咖啡，竟然贵了6块钱。

一开始，朱先生想着可能是优惠券导致的差价…

为了验证，他请同事配合自己又买了一杯，心想这次总该一样了吧？！不料还是差4元。

朱先生又找了几个同事比较了一下，发现每个人的价格都不同。

以“大西瓜生椰冷萃”为例，最便宜的10.9元，最贵的16.8元，差了近6块钱…

最令朱先生生气的是，自己还是瑞幸的“忠实用户”，买了 瑞幸的“咖啡自由卡”，结果被背刺。

每次都比同事要贵个两三块，后来更离谱，一杯贵六块！

更有意思的是，朱先生将这件事爆料给媒体，媒体跑去问瑞幸店员，店员回答：

“系统推给每个人的优惠券都不一样，我们也没办法”。

打电话去问询瑞幸客服，得到的回复也是：

系统会不定时发放优惠券，发放人群不同，每个人是不一样的。

至于购买“咖啡自由卡”后，单杯咖啡竟然比不用自由卡反而贵了1-2元的情况，瑞幸客服解释说是优惠券优惠力度更大。

反正就是不承认“杀熟”。

朱先生当然不是第一个发现自己被“区别对待”的人。

在小红书、微博等平台上搜索“瑞幸杀熟”关键词，能看到大量网友们的吐槽，内容基本一样：

大都是瑞幸先低后高，买得多了后，单价反而变高了…

不禁要问，大家都这样对待你的忠实客户的？

要知道，早在去年11月，中央网信办秘书局等四部门就已发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》。

当中提到，严禁利用算法实施大数据“杀熟”。

严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为。

还要求，提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。

客观如实说明优惠券领取失败原因，严禁以“来晚了”“擦肩而过”等提示词掩盖真实原因。

所以，瑞幸这是啥操作？

大家千万不要觉得这是一件小事。

咖啡的客户黏性和复购率，可比奶茶要高得多。

奶茶可以不喝，但咖啡却不能不要。

毕竟，很多打工人牛马，每天就是靠咖啡续命。

假设你是瑞幸的常客，每天都要来一杯，但因为大数据杀熟，每次都被比别人贵那么两三块。

一天3块钱，一个月就是90块，一年365天就是1095块…

平白无故的，你兜里面的1100块就不见了，到了你天天点的瑞幸咖啡兜里…

难怪，这两年的市场行情，瑞幸咖啡狂打“9.9”价格牌，业绩屡创新高，利润还越来越赚！

财报显示，2024年，瑞幸咖啡实现全年净收入344.75亿，同比增长38%；

净利润58.47亿元，同比又增长了40%。

算下来，净利率高达17个点！

好赚啊！

要说也是蛮神奇的，那些经常被传杀熟的公司，比如携程 等，这几年似乎都挺賺的。

这估计才是好的商业模式吧？