人死了,但关于为什么会死,家属和银行的说法却大相径庭,一时间让这桩“取款命案”变得复杂了。
事情是由死者家属先通报给媒体的,说法大概是这样。
死者患急症需要治疗费用,其女儿就拿着两人的身份证和一张5万元的定期存单到银行取钱,但由于密码已经遗忘,被银行告知必须本人到场才能办。
家属在与银行沟通无果后,只得回家把老人用轮椅推到了银行,而银行在老人已呈昏迷状态的情况下,仍然坚持要本人办理。
结果取款手续办了一个多小时,直到银行下班了都还没办完,而老人就在等待过程中由于心源性猝死离世。
如果事情果如家属所说,当时负责处理的银行工作人员罪莫大焉,先不说责任,光是“人道”两个字就能让它无法承受。
然而,银行方面接受媒体采访时公布的事情逻辑又是另外一个版本。
银行说,老人的女儿陈某先来取款时,连续输错了三次密码,导致账户锁定,然后陈某自己说回去带老人来网点办理。
整个过程中,陈某只字未提老人病情,银行工作人员也不知道老人身体是什么情况。
等陈某把老人推到银行时,工作人员才发现老人状态不佳、无法沟通,便立刻引导客户到绿色通道,启动特殊流程。
银行的工作人员还主动告知陈某,只需要留下一人办理就行,另一个人可以带老人回去休息,但没有被采纳。
然后等待办理手续的过程中,老人状态越来越差,家属就拨打了120,但为时已晚,120到场抢救无效老人去世。
如果按照银行公布的时间线,银行工作人员可谓是做得滴水不漏,相反,死者家属则要背上“不孝子孙”的骂名。
仔细对比会发现,双方对事件的逻辑顺序描述有很大不同,尤其是对于银行是否事先知晓死者病情,双方的说法截然相反。
家属说给银行解释了死者的病情状况无用后,才会把老人推到银行来。
银行说家属事先啥也没和银行说,银行是在老人被推到网点后才知道老人病情的。
这意味着,双方必然有一方在说谎,朗朗乾坤,一条人命,说谎的人心不痛吗?
如果从当前的舆论来看,普通民众支持家属、质疑银行的多,不过,建议稍安勿躁,警方已经介入调查,我们只需静待。
白的黑不了,黑的也洗不白,到底谁在说谎,相信警方很快就会还原出真相。
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