红星资本局9月8日消息，9月7日，广东东莞一女子在社交平台发文称，其当天在绿茶餐厅东莞国贸店点了一份包含三个菜品的外卖，下单后不久店员致电告知，香锅花菜已售罄，能否更换为辣椒炒肉或其他，经过沟通后她选择了辣椒炒肉，然而当外卖送达时，她发现餐品包装上竟贴着一张写有“笑死，装货”字样的纸条，这令她十分愤怒。

对此，9月8日，红星资本局致电绿茶餐厅东莞国贸店，相关人员表示，这是昨日发生的事，涉事员工已于今日被开除。

另据三湘都市报消息，绿茶集团总部相关负责人回应称，经核实，绿茶餐厅东莞国贸店确实存在员工辱骂顾客的行为，该过激举动违反了公司员工手册的相关规定。目前，该公司已对涉事员工做出开除处理，同时，涉事门店店长及区域经理已向顾客提交书面道歉，就员工的不当行为表达歉意。

红星资本局注意到，事件发酵后，绿茶餐厅东莞国贸店在大众点评平台上新增差评，并引发43条评论。消费者表示，“居然还要专门写个纸条骂人”“绿茶餐厅避雷了”。

据了解，绿茶餐厅以新浙菜著称，官网信息显示，2008年，绿茶集团有限公司开设了第一家“绿茶餐厅”龙井总店。目前绿茶餐厅已遍布全国130余个城市，拥有超过500家直营门店。

红星新闻记者 俞瑶 实习记者 李海颜

编辑 余冬梅