(本文约为400字)
10月12日,霸王茶姬深圳宝安华强广场店,一消费者在奶茶中喝出瓶盖状异物。霸王茶姬方面尽管确认情况属实,称是他们在制作饮料时不小心掉进去的原材料盖子,但却以“三倍赔偿”应对消费者的1000元索赔,甚至抛出了 “建议第三方维权” 的回应。
这个态度背后的 “底气” ,颇为耐人寻味。
首先,这份底气源于对法律的选择性无视。霸王茶姬方面明知是员工操作失误导致原材料瓶盖混入饮品,却刻意回避《食品安全法》第148条的明确规定:生产经营混有异物的食品,消费者可主张价款十倍赔偿,不足一千元的按一千元计。
显然,1000元是法律兜底的最低赔偿标准,商家却用几十元的 “三倍赔偿” 敷衍,本质是对法律底线的挑战。
更关键的底气,在于对维权成本的精准算计。商家清楚,消费者通过12315投诉或司法途径维权,需要耗费时间与精力收集证据、跟进流程。这种 “维权门槛” 成了商家的博弈筹码,企图以低成本方案迫使消费者妥协,暴露了其对食品安全责任的逃避。
食品安全无小事,瓶盖入杯绝非 “无心之失” 就能掩盖。霸王茶姬的 “底气”,实则是对消费者权益的漠视。唯有监管部门强化追责、消费者坚决维权,才能让这类商家明白:法律红线不可碰,食品安全责任容不得半点算计。【《新商悟》出品】
CEO·首席研究员|曹甲清·责编|唐卫平·编辑|杜海·百进·编务|安安·校对|然然
世人只知杨贵妃爱荔枝,却不知1000多年前的杨贵妃一不小心还成了“新茶饮先锋”。 岭南民间有句老话:“荔枝配茶,胜过仙家。”这一地域饮茶秘方,正是因为杨贵妃而风靡全国。 据《新唐书·地理志》记载,天宝...
8月29日,霸王茶姬交出了上市后的第二份成绩单。 核心数据依然亮眼:第二季度总GMV达81.031亿元,同比增长15.5%。净收入33.319亿元,同比增长10.2%,稳步双位数增长。全球门店数达到...
据媒体报道,霸王茶姬(CHA.NASDAQ)于 2025 年 4 月 17 日在美国纳斯达克上市,发行价 28 美元,此次发行 14,683,991 股,募资 4.11 亿美元,以发行价计算公司估值约...
相较咖啡早早借助工业化和标准化走向全球,作为仅次于水的全球第二大饮品——茶,则像一颗被现代社会遗忘的“沧海遗珠”。 唐宋时期,茶是文人墨客“以诗会友”的媒介;明清茶馆成为社交枢纽,承载着信息交换与商...
图源:霸王茶姬 “我们相信,补贴价格战不会长期持续,其影响会逐渐减弱。” 8月29日,霸王茶姬董事长、CEO张俊杰表示,已放缓2025年的门店扩张节奏,以减轻对同店的压力。 他选择回避“外卖大战”,规...
每一杯奶茶背后,实则都是资本盛宴与加盟商困局之间的立体写照。这一点,在一些头部茶饮品牌上体现得淋漓尽致。 2025年5月30日,霸王茶姬发布2025年一季报,营业收入达到33.927亿元,同比增长35...