坚决抵制“0元购”!京东外卖发声

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中国商报(记者 蒋永霞)京东集团8月14日发布的2025年二季度业绩显示,收入为3567亿元,同比增长22.4%。值得关注的是,京东在此次财报中首次详细披露了外卖业务的发展战略和经营成果。

坚决抵制“0元购”!京东外卖发声

京东集团称,京东外卖坚持反内卷立场,坚决杜绝不正当竞争,坚决抵制“0元购”等恶性补贴,“比品质”“比服务”,坚守品质定位和食品安全底线,以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力。

财报数据显示,二季度,京东外卖日订单量达2500万单。外卖业务的具体情况为:全国350个城市的超150万家品质餐饮门店入驻;已有近200个餐饮品牌销量破百万;与超15万名全职骑手直签劳动合同,为其缴纳五险一金。京东方面表示,绝不为体现市场地位恶意冲单量、制造市场泡沫。

在财报电话会议上,京东首席执行官许冉进一步阐述了公司对外卖市场竞争的看法。她说,7月以来,行业竞争加剧,京东认为这些过度竞争的行为并未产生模式创新,也未给行业带来增量价值,反而在一定程度上扰乱了行业价格体系,给商家带来很多困扰,因此是不可持续的。目前,京东的主要精力集中在完善平台系统,提升用户、商家和骑手的体验等方面。针对不同地域和用户群体,京东将提供更加精细的促销策略,以提高规模效率、履约效率和系统能力。

对于外卖业务的进展,许冉表示,外卖业务深植于京东整体的业务生态中。经过一个多季度的运营,外卖业务正在与核心电商业务产生协同价值,这也符合京东最初的预期。首先,外卖为京东带来了明显的流量和用户增长,二季度用户活跃度和购物频次均大幅提升。其次,外卖用户的核心电商品类购买转化率也在持续提升,尤其在商超品类上产生了大量的交叉购买,业务团队也在更大力度地推动内部协同。

前几日,许冉在接受媒体访谈时也就“外卖大战”“恶意补贴”和京东的角色表态:“做这事儿没意义,声量再大也没意义。我们不会参与,这个非常明确。”

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