3月13日晚,海尔在上海举办了一场主题为“科技进化 爱(AI)的回响”的AI科技全场景发布会,海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰作为主发布人亮相,他在发布会上透露了自己做IP的三点思考。

周云杰表示,自己做IP的初心不是“被看见”,而是“去看见”;原则不是“追流量”,而是“聚人心”;宗旨不是“卖产品”,而是“创梦想”。
周云杰提到,自己开通账号,不是为了打造人设,而是以真诚为底色,架起一座与用户深度交互的桥,让用户的声音直抵企业内心,让每一条反馈成为倒逼创新、推动变革的力量,让IP的价值体现在用户驱动下的企业进化里。
当网友感叹想再温习下《海尔兄弟》,高清重制版以三日破亿播放量完成数字时代集体记忆的唤醒,《海尔兄弟2》更是开启全民共创新模式,第一季预计2027年春节跟网友见面;
当网友提议研发“懒人三筒洗衣机”,周云杰推动全流程快速响应,创造了上市首周预订破8万台,全球销量突破40万台;
当诸多网友提出“一人失能,全家失衡”的困境时,他前往养护院调研,与病患、家属和专家深入交互,推动与央视共同发起了题为“看见阿尔茨海默”的大型公益直播,呼吁全社会看见并关注这个“沉默的群体”……
这一系列行动都印证着企业家走向台前的初心:不是“被看见”,而是“去看见”。通过与用户共创,通过精准洞察用户需求,倒逼企业内部创新变革,让企业的创新更有价值,更有担当。
2025年“两会”,周云杰意外“出圈”,走进更广泛的公众视野。数据显示,截至2025年底,周云杰个人账号已经收到了超过9000条关于产品研发的建议,其中17条建议已转化为正式的产品立项。
周云杰不仅自己带头下场,也推动高管打造IP矩阵,搭建起完善的IP生态矩阵。目前,海尔集团IP生态矩阵已拥有1.9亿粉丝。这种矩阵式的互动,也打破了企业的“围墙”,让每一个岗位的每一个员工都能直接感知用户的温度,并不断创新为用户创造更温暖的美好生活。
对海尔而言,用户的每一次认真表达,都是驱动进化的珍贵坐标。周云杰表示,“海尔从创业之初,就提出用户至上的理念,一切以用户为中心,用户想要什么,就是我们要做到的。所以,我们特别重视每一位用户的每一条反馈。”
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