3月13日晚，海尔在上海举办了一场主题为“科技进化 爱（AI）的回响”的AI科技全场景发布会，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰作为主发布人亮相，他在发布会上透露了自己做IP的三点思考。

周云杰表示，自己做IP的初心不是“被看见”，而是“去看见”；原则不是“追流量”，而是“聚人心”；宗旨不是“卖产品”，而是“创梦想”。

周云杰提到，自己开通账号，不是为了打造人设，而是以真诚为底色，架起一座与用户深度交互的桥，让用户的声音直抵企业内心，让每一条反馈成为倒逼创新、推动变革的力量，让IP的价值体现在用户驱动下的企业进化里。

当网友感叹想再温习下《海尔兄弟》，高清重制版以三日破亿播放量完成数字时代集体记忆的唤醒，《海尔兄弟2》更是开启全民共创新模式，第一季预计2027年春节跟网友见面；

当网友提议研发“懒人三筒洗衣机”，周云杰推动全流程快速响应，创造了上市首周预订破8万台，全球销量突破40万台；

当诸多网友提出“一人失能，全家失衡”的困境时，他前往养护院调研，与病患、家属和专家深入交互，推动与央视共同发起了题为“看见阿尔茨海默”的大型公益直播，呼吁全社会看见并关注这个“沉默的群体”……

这一系列行动都印证着企业家走向台前的初心：不是“被看见”，而是“去看见”。通过与用户共创，通过精准洞察用户需求，倒逼企业内部创新变革，让企业的创新更有价值，更有担当。

2025年“两会”，周云杰意外“出圈”，走进更广泛的公众视野。数据显示，截至2025年底，周云杰个人账号已经收到了超过9000条关于产品研发的建议，其中17条建议已转化为正式的产品立项。

周云杰不仅自己带头下场，也推动高管打造IP矩阵，搭建起完善的IP生态矩阵。目前，海尔集团IP生态矩阵已拥有1.9亿粉丝。这种矩阵式的互动，也打破了企业的“围墙”，让每一个岗位的每一个员工都能直接感知用户的温度，并不断创新为用户创造更温暖的美好生活。

对海尔而言，用户的每一次认真表达，都是驱动进化的珍贵坐标。周云杰表示，“海尔从创业之初，就提出用户至上的理念，一切以用户为中心，用户想要什么，就是我们要做到的。所以，我们特别重视每一位用户的每一条反馈。”