“友商投放在电视台的一些巨额的营销费用,我们直接转成红包,希望能够重现11年前微信红包春晚的时刻。”
1月26日,第一财经记者独家获悉,腾讯董事会主席马化腾在一年一度的员工大会,为即将而来的春节大战定下了最直接的基调。
一天前,在腾讯旗下AI应用元宝公布了春节分10亿活动。今年春节,它的竞争对手字节旗下火山引擎成为了央视总台春晚独家AI云合作伙伴。
除了春节大战,在内部演讲中,马化腾谈及了过去一年的外卖大战、AI大战、以及豆包手机和阿里千问,还谈及了包括云、游戏、文档、腾讯新闻、TME(腾讯音乐娱乐)、应用宝等在内的多项腾讯旗下业务。他说,AI是腾讯过去重点投入的一大业务,而云业务已实现盈利,腾讯游戏业务“强得可怕”。

唯一花钱投入的是AI
一开场,马化腾回忆了腾讯过去几年如何穿越周期。他提到,公司股价在2021年曾站上700多港元的高点,但到2022年一度跌至约180港元。在此期间,行业进入寒冬,腾讯提出“聚焦主业、降本增效、减脂增肌”的十二字方针。经过随后几年的调整,公司业务已恢复增长,目前唯一还花钱去提前投入的可能就是AI领域。
然而,2025年出现的“DeepSeek时刻”,对包括腾讯在内的所有AI玩家构成了冲击。马化腾说,面对AI新机遇,腾讯各平台部门最初优先思考的是如何与自身业务结合,这导致整体动作慢了。他透露,直到2024年年底,腾讯的AI应用“元宝”及相关团队才从TEG(技术工程事业群)整合至CSIG(云与智慧产业事业群)。
国内竞争激烈的除了AI,还有包含外卖的社区团购。马化腾提及,在腾讯高管退出京东与美团的董事会后,两家企业打起来了。京东首先发起攻势,意图拿下美团的外卖市场,背后逻辑是防御“即时电商”对传统电商的冲击。但这场外卖大战启发了阿里,促使阿里将饿了么整合进电商体系,甚至连名字(饿了么)都去掉了。
马化腾点评,“友商”现在是AI和电商双线作战,腾讯的风格是稳扎稳打。腾讯将把大模型和AI产品以一体化的方式来考虑,未来采用交叉、派驻和Co-design(协同设计)的逻辑进行产品和组织的设计。他特别提到,在首席AI科学家姚顺雨加入后,公司加快了吸引原生AI人才的力度,以重构研发团队,并强化“混元”大模型与“元宝”产品间的协同。
对于竞争对手的AI策略,马化腾也给出了评价。他认为阿里“通义千问”深度整合内部生态的尝试“很努力”,值得赞赏,而且内部生态联动合情合理,这也值得赞赏,但弊端在于AI全家桶未必是大家都喜欢的。
而对于“豆包”通过底层接入手机、协助用户执行操作的模式,他则明确表达了反对,称用外挂方式把用户手机和电脑屏幕录屏传到云端,“极不安全、不负责任”,腾讯对此“旗帜鲜明反对”。
谈及自身最重要的微信生态,马化腾解释了其AI化进程“看起来比较慢”的原因。他表示,微信不会设置一个中心化的AI入口,而是坚持去中心化思路,让用户自己定义在何种场景触发AI。未来腾讯将继续坚持去中心化,以兼顾用户需求和隐私安全的方式来思考规划微信的智能生态。
他还说,微信要结合自己的特点发展,不要看到别人做什么就“冲过去”做。
在与腾讯COO任宇昕的对话中,微信创始人张小龙也谈到AI。他表示自己想通了,已经有很多用户在用微信,做AI什么时候都不晚,都值得长期投入。此外,微信还有一些功能他感到不满意,例如服务号还没有找到最佳的解决方案,目前还在调整、阵痛中,用户也有不满意的地方,接下来一定要有变化。

游戏业务“强得可怕”
对于过去一度面临亏损的CSIG业务和一度被视作“躺在功劳簿上”的游戏业务等,马化腾也提到了新的变化。
曾被视作拖累的云业务已扭转局面。马化腾明确表示,云业务现已整体实现规模化盈利。还有腾讯高管进一步透露,CSIG业务已“完全上岸”,去年收入超过370亿元,毛利率在30%以上。
谈到游戏业务,马化腾表示,前两年批评IEG(互动与娱乐事业群)是躺在成功的功劳簿上,去年已经扬眉吐气了,今年则“强得有点可怕”。他半开玩笑地表示,有时候看收入榜甚至想帮帮友商。腾讯高管补充,IEG去年海外游戏收入占比30%以上,全年超100亿美元。海外游戏业务的模式包括投资一些公司并向他们赋能、与海外公司合作开发、自制游戏出海。
对于业务众多的PCG(平台与内容事业群),马化腾表示,腾讯视频去年没那么多爆款产品,要给耐心,这跟投入周期有关。腾讯视频去年受到短剧冲击,除了坚持高品质长剧投入,接下来也要点亮广告驱动的产品。腾讯视频可利用AI多模态能力,通过与阅文合作,推动更多自有版权内容进行影视化落地。对于新闻业务,则希望聚焦高端、有价值的内容,致力于为用户节省时间、提升效率。
腾讯旗下还有三家上市公司,分别是阅文、TME(腾讯音乐娱乐)和虎牙。马化腾着重谈及去年市值一度超越百度的腾讯音乐娱乐集团。
马化腾说,去年腾讯音乐娱乐的市值一度超过百度,但现在又被反超。如今百度市值重回500亿美元,一个原因是百度的芯片业务撑起了市值,尽管其核心搜索业务受到豆包等AI产品的冲击。相比之下,腾讯音乐娱乐市值掉回200多亿美元,只有此前的一半,这也说明了“不要太得意”,要穿越周期可能未来还会面临很多的难题。他还注意到,字节系汽水音乐很凶猛,已经逼近网易云音乐。
年会中,还有腾讯高管谈到组织优化时表示,过去一年,腾讯基层、中层、高层干部退出率11.4%。
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