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有市场人士告诉《商业观察家》,山姆会员店开启了一轮大区组织调整,将现有的6个大区进行了重新分区,新设了江苏、浙江大区,山姆中国的大区总计变成了7个。
山姆之前在中国设置了6个大区管理体系,分别是:东区(江苏、浙江部分)、中区(成都、重庆、湖北)、北区(北京、天津、辽宁、江西、湖南)、南区(深圳以外的广东、广西、福建)、上海区(上海、安徽、宁波嘉兴温州等浙江城市)、深圳区。截至2025年5月,山姆中国六大区总计管理运营56家门店。
此次重新分区后的山姆大区结构为:南区、深圳区、江苏区、浙江区、上海区、北区、中区。
其中,山姆南区、深圳区不变;江苏区(含安徽合肥)、浙江区为新设大区,由东区、上海区“调配”过来,东区则不再单独存在;山姆北区则把江西南昌、湖南长沙市场划给了山姆中区。
而从以上的调整来看,此次,山姆中国大区调整的重点之一,看起来就是华东市场,取消了东区,进而把江浙沪三个省区市场,彻底分开了,江苏、浙江、上海分别独立成为一个单独的大区组织。
而对于此次大区组织调整的意义,一些市场人士也对《商业观察家》做了以下三点分析。
扩张需要
首先,是扩张需要。
山姆的大区组织,一般一个大区管理七八家门店是合理的。
由于山姆单店销售额高,尾部店年销都能超过10亿,因此,山姆的一个大区组织所管理的“年销售额”,一些都能达到百亿级水平,实际上,山姆的单个大区组织管理的“销售额”要比大多数中国区域超市零售商的销售额都要高。
现在,山姆中国还在持续扩张,2025年,山姆中国会创下中国市场开店历史纪录,早前计划是开出8家店,但不排除由于进度快而多开。
在华东市场,山姆的门店数则已经很多了,比如上海市场,山姆目前拥有6家店,上海马上还要开出金桥店,使得单上海的山姆门店数就会达到7家。
在华东市场,山姆年内、短期内马上还要开出很多新店,包括扬州、张家港、无锡等地的新店。
华东市场山姆整体的店数已非常多,一方面,门店数的快速扩张,可能需要增设新大区,以及需要江浙沪各省市独立成大区组织,来更好区域化落地管理运营当地市场。
另一方面,则可能是基于一个预期,即在华东市场,山姆未来还要重点开很多店,所以,先提前调好组织。
目前,中国的领军商超零售商都在调组织,区别在于,山姆是扩张型的(增区开疆拓土),其他则大多是收缩型的(撤区降本增效),比如大润发裁撤了华中大区,永辉也在裁撤区域标品采购中心。
竞争需要
其次,是竞争需要。
目前,华东市场也是当下中国仓储会员店业态竞争最激烈的地方,山姆的主要竞争者——Costco在重仓华东、重仓长江中下游城市带。Costco于中国已开设运营的7家店,有6家店开在了江浙沪市场,分别是:上海两家店,宁波、杭州、苏州、南京各一家店。
在华东市场,山姆还会面临盒马与大润发做的M会员店的一定程度竞争。盒马的商品创新能力、数字化能力比较强,潮流引领能力在本土零售企业里,其实是拔尖的。M会员店则“延续”了大润发的“下沉”基因,它们在做下沉市场时,还是有一套的。M会员店希望像过去的大润发“抢跑”大卖场业态的下沉一样,来“抢跑”下沉市场的仓储会员店市场。而大润发在华东市场还是相对比较强的。
所以,华东市场其实是当下仓储会员店最“密集”的一个区域市场。
这一方面说明华东市场很大,能养出更多的玩家。而市场盘大,区域内的各个省市的市场细分化就会更明显,做这块区域市场,可能就需要相应的调组织来使自己更本地化、更“细致化”。
另一方面,这也说明华东市场的竞争压力也会更大。
目前,虽然山姆的华东店数多,但山姆中国2024年销售额排名前十的门店,没有一家来自江浙沪。山姆华东市场年销排名最高的一家店是苏州金鸡湖店,排行山姆中国2024年年销榜第十一位。山姆的主要竞争者——Costco在上海以外的华东市场表现,可能也没有达到其的预期。
华东市场竞争更激烈。
因此,此次山姆把中国大区组织调整的重点之一,放到了华东市场,“分拆”山姆东区可能也有竞争层面的考虑,通过提升组织与管理水平,去更好地应对竞争,更好地服务当地会员,更好的本地化。
管理需要
最后,是管理需要。
企业发展到一定程度,可能都需要适时地去调整下组织,制造一些“变化”来激发内部活性。
同时,每个阶段的不同,企业的组织可能也会有所不同,或者说需要相对应的去做调整。
比如,年销10亿的企业与年销百亿年销千亿的企业在组织形态上,肯定是会有所不同的。
山姆中国2024年年销已经突破1000亿,达到1005亿元。这个数字在中国其实是一个“坎”,在中国存在一个“千亿魔咒”的说法。之前,很多实体连锁企业,如苏宁、大润发等,年销达到千亿水平后,都出现了“规模不经济”的现象。
山姆要持续扩张它的中国市场份额,突破“千亿魔咒”,向上一个层级去“跨越”,相应的组织管理体系,可能也需要做一些适配调整。无论是门店管理、人才培养,还是供应链。
早前,2025年1月31日,山姆会员店中国已经完成了一次换帅行动。2012年加入沃尔玛中国,分别担任过山姆中国首席营运官、总裁,及沃尔玛中国副首席执行官兼山姆中国总裁的文安德退休,来自沃尔玛国际部的Jane Ewing女士“空降”中国,担任山姆中国总裁。
此次人事调整,可能就意味着山姆中国也需要做一些调整。
Jane Ewing于2012年加入沃尔玛,先后在沃尔玛美国和国际部的采购、营运、人力资源等部门任职。2017年,Jane Ewing担任沃尔玛国际部首席人力资源官。2020年,调任沃尔玛全球可持续发展高级副总裁。2024年1月,重回沃尔玛国际部担任营运高级副总裁,分管营运、供应链、地产等部门。
商业观察家
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