近日，一段“好想来”品牌零食店店员向顾客下跪道歉的视频在社交平台发酵，引发广泛热议。

据媒体报道，7月5日晚，江苏连云港海州区“好想来”新海云谷店内，一名20多岁的收银员在为顾客结账时，因对方中途返回货架取雪糕，而优先为后方拿啤酒的顾客完成结账，试图“行个方便”。

不料，这一安排引发了前一位顾客不满，双方随即发生争执，最终收银员以下跪方式向顾客致歉。

孙婉秋摄

涉事门店老板称，事发后，该顾客未投诉，该店员工作正常，店里已安抚店员情绪。

值得关注的是，连云港相关部门也于事发后到场处置，事件进入正式调查程序。

好想来是上市公司万辰集团（下称“万辰”）旗下品牌。

截至2025年一季度末，公司签约门店超1.5万家，其中“好想来”单品牌突破1万家，稳居量贩零食行业第一梯队。

从业绩表现看，万辰近年增长迅猛。2024年，公司实现营收323.3亿元，同比增长247.86%；归母净利润仅2.94亿元，实现扭亏。而回溯至2022年，其营收尚停留在5亿元，两年间业绩实现跨越式增长，带动股价从2022年的11元左右，一路飙升至2025年6月的近200元。

股价飙升的同时，万辰的股东也开启减持动作。

2025年6月5日，万辰盘中股价一度触及199.9元高位，达到历史新高。当晚，公司同步披露了董事兼总经理王丽卿、董事兼副总经理李博、副总经理王松的减持计划。

6月末，三位高管快速完成减持动作，共减持公司股份6万股，是三人手中全部无限售条件股份，减持总金额超1000万元。

尽管三位高管均以“自身资金需求”为由解释减持，但依然引发市场恐慌情绪。减持计划完成公告披露后，万辰股价连续三日下跌，7月2日跌幅达9.73%，3日下跌2.65%，次日再跌0.87%，三日累计跌幅达12.89%。

左宇摄

一波未平一波又起。

7月4日晚，万辰再发股东减持公告，称公司股东漳州金万辰投资有限公司（下称“漳州金万辰”）计划在2025年7月28日至2025年10月27日，通过集中竞价或大宗交易方式，减持公司股份不超过约18万股（占公司总股本比例0.9594%），减持原因为“股东自身经营计划需要”，以公告当天收盘价162.77元计算，约为2929.7万元。

公告指出，漳州金万辰持有万辰2466.343万股股份，占总股本比例为13.1458%，由万辰实控人王泽宁控制。

这两波减持方的身份其实颇为特殊。

资料显示，王丽卿是万辰集团董事长王健坤的姐姐，王泽宁为王健坤之子。

对于此举引发的市场关注，万辰方面表示，此次减持是按照合规的减持时间窗口进行实施，根据公司统计，近期累计减持比例仅占总股本的1%左右，远低于行业可比案例，近期暂未有新的减持事项。同时，公司表示，减持不会影响战略推进。

在公司业绩与股价双增长的背景下，创始人家族成员及关联方的高频减持，无疑给市场留下了更多想象空间。