北京汽车董事长王昊:新媒体的路子必须走,流量主义的思想不能有

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红星资本局7月13日消息,7月11日,北京汽车股份有限公司(01958.HK)党委书记、董事长王昊在2025汽车论坛上表示,品牌建设必须坚持长期主义,必须秉承以用户为中心,长期通过好的产品、好的服务,才能赢得用户的口碑。

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据介绍,他来北汽股份工作这三个多月,每个月都要到市场上去和用户见面,倾听用户的声音,真诚地面对用户,解决用户的问题。做用户型企业的必由之路就是要秉承以用户为中心的发展模式,坚持品牌是用户的,不是厂家的。

“我的视频号下面很多都是用户提问、投诉和抱怨,对产品、服务、4S店的都有。”他承诺不删除任何一条评论,有错我们就改,做得不好的就及时纠正。

他强调,进行品牌建设必须摒弃“流量主义”。流量不一定要和品牌建设强挂钩,更好的流量来自用户。“我这三个月和用户交流了以后,很多用户自发地把他用车的小故事、小技巧、小想法,通过视频或者短剧的方式展现出来,我觉得和用户共创的方式比厂家单纯投放流量好得多,而且这才是真实的声音,它的可信赖程度也会更高。”

在他看来,所谓“品牌建设”,一定是一个好产品接一个好产品造出来,一个用户接着一个用户服务出来,不是投流投出来的。

王昊表示,现在各个车企特别重视新媒体营销,北汽也很重视,但新媒体营销还是要围绕用户来做。它可以助力品牌的建设,但不能喧宾夺主,不能完全地为了炒作而炒作,为了话题而话题。只有产品和服务做好了,品牌建设才立得住,流量是后来才出来的事情。“新媒体的路子必须走,但流量主义的思想坚决不能有。”他拍视频的第一句话总说“我是全网车圈粉丝量最少的董事长”,这句话时时刻刻提醒他不要追求粉丝量,而要追求企业产品的品质、服务的能力和水平,只有这样才能一点点地把品牌建起来。中国品牌才刚刚开始,任重道远。

红星新闻记者 吴丹若 上海报道

编辑 杨程

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