据湘财Plus统计，截至2025年11月29日10时，已有10家内银及其在港机构紧急启动应急捐赠机制，捐款金额共计9700万港元，用于支持受灾民众紧急救援、过渡安置及灾后重建工作。

内地银行及其在港机构捐款情况。

国有大行中，工商银行、农业银行、建设银行、交通银行分别捐款1000万元；中银香港捐款2000万元，用于紧急救灾及灾后复原工作。此外，建银国际员工自发募集善款200万港元，用于应急救灾、物资支援及社区重建工作，为受灾民众提供急需的生活物资和经济援助。

股份行中，浦发银行紧急启动应急捐赠机制，向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元，用于支持应急救灾和灾后重建工作；兴业银行分别捐款1000万元，向香港特区政府指定的“大埔宏福苑援助基金”捐赠1000万港元，专项用于支持香港大埔宏福苑火灾伤者救治、遇难者家属抚慰及社区重建等紧急需求；民生银行香港分行向“大埔宏福苑援助基金”捐赠500万港元，专项用于紧急援助近日大埔火灾受灾群众。

城商行中，上海银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元，11月28日资金以最快速度到账，全力支持人员搜救、伤员救治、善后安抚和灾后重建工作；宁波银行旗下永赢基金及永赢基金香港子公司捐款200万元，用于火灾救援及灾后救助工作。

捐款之外，上述银行还通过提供生活物资、义务献血、设立应急服务站、延长周边分行营业时间优先办理救灾资金汇划服务、统筹安排贷款展期、豁免费用等方式全力支持救灾及灾后重建工作。

交通银行表示，火灾发生后，交银香港提供紧急现金支持，为受灾客户提供紧急免手续费取款，临时提高每日取款限额。同时，积极协助受影响客户尽快恢复日常银行服务的使用，对于未能出示身份证明文件、存折或提款卡的客户，加快办理银行卡补发（包括提款卡、信用卡及扣账卡），并豁免相关补发费用。对受影响楼宇按揭、私人贷款及信用卡客户的个别情况，交银香港将酌情处理其贷款，如提供延迟还款宽限期、豁免相关手续费及利息等。

浦发银行在港机构香港分行和浦银国际第一时间组织义工团为受灾市民提供生活物资及紧急经济支持。上海银行在港经营机构上银香港、上银国际第一时间向全体员工发出倡议，组建志愿者队伍奔赴最需要的地方，并为受灾居民捐款、参与义务献血。

兴业银行表示，将根据灾区实际需求和特区政府统筹安排，持续关注灾民救助及灾后恢复重建工作进展，必要时提供进一步支持，与受灾市民一道守望相助，共渡难关。

另据湘财Plus统计，多家外资银行也在行动，其中汇丰银行及恒生银行捐款3000万港元，东亚银行、星展银行香港、渣打银行香港分别捐款1000万港元，众安国际、众安银行捐款500万港元。

湘财Plus注意到，为协助大埔五级火警受灾居民渡过难关，香港金融管理局与香港银行公会及28间零售银行（包括数字银行）商讨跟进事宜，即时推出六项应急支援措施：

1、成立内部专责小组、开设电话专线及加强发放资讯；

2、提供预先批核的六个月还款宽限期，减轻受灾居民的即时资金压力。为受灾居民的按揭、私人及信用卡等贷款提供预先批核的六个月还款宽限期（包括本金和利息），并豁免相关的罚息和手续费；

3、延长大埔区银行分行服务时间，增派人手应付当区需求；

4、优先处理受灾居民银行户口操作和补办文件。协助受灾居民或其亲属加快处理相关银行账户操作，优先和加快处理受灾居民补办银行文件并灵活安排领取或直接派送；

5、弹性协助受灾居民提取流动资金。特别处理未能出示身份证明文件或银行文件的受灾居民，以不同方式核实身份，以提取现金及继续使用其他银行服务；

6、协助跟进保险赔偿。各零售银行将主动联络透过银行购买保单的受灾居民，协助他们提出索赔申请。

统筹/新湘财撰文/湘财Plus

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